Studijní materiál: Vzorový standard poradenských služeb - Poradenství a příprava systému řízení jakosti - certifikace ISO
Skrýt detaily | Oblíbený- Kvalita:92,3 %
- Typ:Studijní materiál
- Univerzita:Vysoká škola Karlovy Vary
- Kategorie:Ekonomika
- Podkategorie:Evropská unie
- Předmět:Jednotný trh EU
- Autor:petr.rajnoha
- Ročník:2. ročník
- Rozsah A4:26 strán
- Zobrazeno:1 193 x
- Stažené:0 x
- Velikost:0,2 MB
- Formát a přípona:MS Office Word (.doc)
- Jazyk:český
- ID projektu:5051
- Poslední úprava:09.02.2015
A. Standard
1. Název tématu: Poradenství a příprava systému řízení jakosti - certifikace ISO
a) Definice tématu včetně vymezení a objasnění pojmů: Tento standard vychází ze zásady, že pro podnikatelský úspěch je nezbytnou (byť ne postačující) podmínkou předávat zákazníkům produkt, jenž splní jejich požadavky. Mezi takové požadavky patří jistě i požadavek na jakost produktu. Podle současných představ je jakost produktu spojena s jakostí procesů, jimiž je produkt realizován (od návrhu až po jeho dodání). Proto je snahou tohoto standardu orientovat organizace na navrhování, plánování a realizaci jakostních procesů, kterými vznikají užitné vlastnosti a přidaná hodnota pro zákazníka za cenu, kterou je ochoten akceptovat. Tato orientace a její naplňování je zapracována do mezinárodně široce akceptovatelné normy, kterou vydala organizace ISO a která je jako česká technická norma vydána v roce 2001 pod označením ČSN EN ISO 9001.
1. Název tématu: Poradenství a příprava systému řízení jakosti - certifikace ISO
a) Definice tématu včetně vymezení a objasnění pojmů: Tento standard vychází ze zásady, že pro podnikatelský úspěch je nezbytnou (byť ne postačující) podmínkou předávat zákazníkům produkt, jenž splní jejich požadavky. Mezi takové požadavky patří jistě i požadavek na jakost produktu. Podle současných představ je jakost produktu spojena s jakostí procesů, jimiž je produkt realizován (od návrhu až po jeho dodání). Proto je snahou tohoto standardu orientovat organizace na navrhování, plánování a realizaci jakostních procesů, kterými vznikají užitné vlastnosti a přidaná hodnota pro zákazníka za cenu, kterou je ochoten akceptovat. Tato orientace a její naplňování je zapracována do mezinárodně široce akceptovatelné normy, kterou vydala organizace ISO a která je jako česká technická norma vydána v roce 2001 pod označením ČSN EN ISO 9001.