• Zákon o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb. § 4 • Směrnice Evropského parlamentu a Rady č. 2005/29/ES o nekalých obchodních praktikách vůči spotřebitelům na vnitřním trhu. • Novela Zákona o ochraně spotřebitele → Sbírka zákonů pod číslem 36/2008 Sb.
Vymezení základních pojmů k NOP
Klamavé obchodní praktiky • je-li při ní užit nepravdivý údaj, • je-li důležitý údaj sám o sobě sice pravdivý, ale může uvést spotřebitele v omyl vzhledem k okolnostem a souvislostem, za nichž byl užit Agresivní obchodní praktiky • obchodní praktika je agresivní, pokud se projevuje obtěžováním, donucováním, včetně použití síly nebo nepatřičným ovlivňováním výrazně zhoršuje možnost svobodného rozhodnutí spotřebitele