Státnicové otázky: Vypracované státnicové otázky na Podnikový management

Procesní řízení

Vymezení pojmu procesní řízení podniku
Procesní přístup
• Pohled na většinu činností realizovaných v organizacích jako na procesy
• Procesní přístup je systematická identifikace řízení a zejména vzájemné působení procesů používaných v organizaci při naplňování strategických záměrů.
• Důležitá je identifikace procesů
• Utvářejí a řídí se vazby mezi aktivitami uvnitř procesu a vazby mezi procesy k dosažení cíle systému
Proces - ucelené aktivity obvykle vyžadují účast více činností (zapojení více pracovníků)
• Definice: Proces je množina vzájemně propojených činností měnících vstupy na výstupy za spotřeby zdrojů v regulovaných podmínkách.
o Dělí se na jednotlivé operace a ty se dělí na činnosti
• Činnost - dílčí aktivita, kterou obvykle vykonává určitý pracovník
• Každý proces lze charakterizovat
o Vstupy - jejich poskytovatelé jsou považování za dodavatele
o Výstupy - jejich uživatelé jsou považováni za zákazníky
o Náklady na proces (fixní náklady - opotřebení strojů, spotřeba energie)
o Čas potřebný k realizaci procesu
o Vlastník procesu - organizační složka odpovídající za řízení a rozvoj procesu, koordinace činností uvnitř procesu a kontrolu funkce procesu
o Vnitřní organizační struktura