» je to základní grafický nástroj statistické regulace procesu, který umožňuje posoudit statistickou zvládnutost procesu » statisticky zvládnutý proces je takový proces, který ovlivňují pouze náhodné příčiny variability » právě regulační diagram umožňuje odlišit působení náhodných příčin variability od působení vymezitelných příčin variability » statistická regulace představuje preventivní přístup k řízení jakosti
Náhodné (přirozené) příčiny variability » široká škála neidentifikovatelných příčin, z nichž se každá podílí na celkové variabilitě zanedbatelnou složkou » součet příspěvků náhodných příčin je měřitelný a je chápán jako přirozený rys procesů » působení náhodných příčin je trvalé a relativně předvídatelné » vlivem náhodných příčin se poloha ani variabilita sledovaných znaků jakosti prakticky nemění » omezit celkové působení náhodných příčin lze jen nežádoucímu radikálními zásahy do výrobního procesu (změna technologie, změna výrobního zařízení, atd.)