1. Management: definice a základní znaky, kritéria úspěšnosti, základní model řízení, objekty řízení a vlastnosti, manažérské role.
Definice Managementu Management je proces koordinování činnosti skupiny osob, realizovaný jednotlivcem nebo více lidmi, zaměřený na dosažení výsledků, které nelze dosáhnout individuální činností. Management je proces koordinace zdrojů a aktivit k zabezpečení funkce organizace.
Základní znaky (4E) + Kritéria úspěšnosti Hospodárnost (economic) - úspornost na vstupech: materiálech, energiích, pracnosti, opotřebení zařízení. Účinnost (efficiency) - dosažení větších výstupů než je potřeba vstupů (obvykle hodnotově)- Účelnost (expedient) - někdo má zájem o výsledek činnosti a je ochoten ji zaplatit. Odpovědnost (etic) - omezení rizik, bezpečnost lidí, zařízení, ohleduplnost k prostředí a lidem.