Internet je dne nedílnou součástí externí komunikace firmy. Firmy pomocí něho prezentují své služby a výrobky, komunikují se svými zákazníky a získávají nové. Firmy samozřejmě používají především vlastní webové stránky a účty na sociálních sítích.
Využití internetových stránek Vlastní internetové stránky jsou dnes nedílnou komunikačního mixu téměř všech firem. Každá firemní webová stránky by měla obsahovat: název společnosti, popis společnost, kontaktní údaje, popis výrobků a služeb, které firma nabízí, dále také adresy poboček, obchodní podmínky, reklamační podmínky apod. Firmy zde samozřejmě taká můžou své výrobky nabízet přímo k prodeji pomocí internetového obchodu.