V celém logistickém řetězci je důležitý obchod. S rozvojem doby se mění požadavky zákazníka, které pak ovlivňují celý řetězec. Zákazník by chtěl své zboží mít co nejdříve u sebe, za co nejnižší cenu a v odpovídající kvalitě. Obchodník naopak chce zakázku uskutečnit za co nejvýhodnějších podmínek, tak aby zákazník byl spokojen a dále využíval jeho služeb.
Logistický řetězec je charakteristický tím, že se skládá ze spousty ovlivňujících se procesů. V projektu se chceme zaměřit na tu část řetězce, kde se realizuje platba za zboží (službu). V této části existuje mnoho způsobů, jakými lze platbu realizovat. Platba může mít podobu hotovostní, bezhotovostní, či online.
Každá část řetězce se může optimalizovat, aby se dospělo k co nejvýhodnějším podmínkám jak pro obchodníka tak zákazníka. My se v projektu zaměříme na část transakcí plateb, kterou se budeme snažit optimalizovat, abychom v této části uspokojili zmíněné podmínky obchodníka a zákazníka.