Jelikož společnost v posledních letech stále více prochází změnami, musí se podnik neustále tomuto měnícímu se prostředí přizpůsobovat, připravovat se na další změny, respektovat nové trendy a využívat všech možností, které doba nabízí. Organizace potřebují udržet své postavení na trhu, proto musí hledat způsoby, jak být konkurenceschopné. Hlavním předpokladem pro získání výhody je i znalostní management, tedy kvalita lidí, které má firma k dispozici. Znalostní management je nástroj pro zpřístupňování stávajícího a generování nového znalostního kapitálu. Jedním z hlavních důvodů zájmu o znalostní management je tedy snaha, jak zajistit výkonnost a fungování firmy v prostředí zmíněných změn a konkurenčního boje. V zemědělské společnosti byla nejdůležitější půda a fyzická práce, v průmyslové společnosti potom kapitál. Přechodem z industriální společnosti k dnešní společnosti došlo ke změně systému tvorby bohatství. V dnešní globální společnosti dochází k vzestupu lidského kapitálu. Člověk je nositelem intelektuálního kapitálu (tedy i znalostí) a stává se tak nejdůležitějším prvkem podniku a základem úspěchu společnosti. Lidské zdroje jsou unikátní a jedinečný zdroj úspěchu firmy, proto výkonnost firem závisí ve velké míře právě na lidech, kteří v nich pracují.