Motivace - teoretická a empirická východiska Teorie lidského kapitálu klade důraz na přidanou hodnotu, kterou lidé přispívají organizaci. Považuje lidi za jmění, bohatství, aktiva a zdůrazňuje, že investice organizací do lidí se bohatě vyplatí. Lidský kapitál se skládá z intelektuálního, sociálního a organizačního. Jedná se tedy o znalosti, schopnosti a dovednosti zaměstnanců. Podle této teorie se organizace, která rozvíjí lidský kapitál v organizaci, stává úspěšnější, jelikož rozvíjený lidský kapitál se v organizaci násobí a vrátí se jí prostřednictvím většího závazku, loajality, spokojenosti, motivace a zejména stabilizace zaměstnanců (Armstrong, 2007). Koncept motivace a spokojenosti » vnitřní motivace: radost z práce samotné » vnější motivace: pomocí vnějších stimulů, jako je výše odměny (Koubek, 2009) -motivace - vnitřní hnací síly člověka, jejími zdroji jsou potřeby, touhy, hodnoty, návyky, ideály atd. -pokud je člověk motivovaný, jeho jednání je spojeno s vyšší produktivitou -pokud nejsou potřeby po dlouhou dobu uspokojovány, člověk je frustrován a může mít tendenci opustit pracovní místo, které nesplňuje jeho očekávání (Armstrong, 2007)