Úvod Největším bohatstvím každé organizace jsou lidé, kteří se v ní nacházejí. Ať už se jedná o společnost poskytující služby nebo o společnost výrobní, lidé představují cenný zdroj, o který je zapotřebí se soustavně starat a jehož hodnota je v současné době vyšší, než kdykoliv předtím. Soudobé turbulentní prostředí trhu, typické pro 21. století, vyžaduje od organizací i jejích zaměstnanců flexibilitu a schopnost adaptace na neustále se měnící podmínky. Tato adaptace je možná díky rozvoji lidských zdrojů vyskytujících se v organizaci, které v souvislosti se vznikající tzv. znalostní ekonomikou a společností vědění se stávají čím dál tím více klíčovým zdrojem dané organizace. Právě rozvoji lidských zdrojů ve vybrané organizaci a jeho problematice se věnuje předkládaná práce, která vychází z analýzy potřeb definované dle Rossiho (1999).