1. Definujte pojem výkonnost podniku a přístup k jejímu měření. VÝKONNOST-je míra dosahovaných výsledků. Měření je možné pouze na základě porovnání s definovanou -tzv. cílovou hodnotou výsledku. KRITERIUM VÝKONNOSTI PODNIKU Nejvhodnějším kriteriem pro měření a srovnávání výkonnosti podniku je současná čistá hodnota,která je tvořena součtem diskontovaných cash-flow v uvažovaném strategickém období. Vzhledem k potížím s praktickým měřením a vyhodnocováním tohoto kriteria se zpravidla pro měření používají ukazatelové systémy, které měří hospodářské výsledky podniku a míru rozvoje hlavních faktorů výkonnosti podniku.
Přístupy • Ryze ekonomicko-finanční přístup - nevýhodou je,že finanční výsledky zobrazují pouze minulost. Nedostatky se postupně eliminovaly doplněním finančních ukazatelů dalšími ukazateli nefinančního charakteru, které zobrazovaly vývoj hlavních faktorů rozvoje podniku • Složité systémy měření výkonnosti obsahující řadu finančních i nefinančních ukazatelů.(80.léta). Výhody - problémy vzhledem k tomu, že tvůrci zpravidla podlehli snahám o dokonalost, systémy měly až 200 ukazatelů a nebyly vhodné pro podporu strategického rozhodování vrcholového vedení. • Přístup Balanced Scorecard,amerických prof. Kaplana a Nortona.( 90.léta) Vyvážený systém finančních a nefinančních ukazatelů provázaných se strategií podniku umožňující měřit realizaci strategie podniku. • EFQM MODEL EXCELENCE - model vyvinutý evropskou nadací pro management jakosti. Představuje dnes nejnáročnější, ale i nejdokonalejší metodický nástroj pro měření úspěšnosti podniku ve světovém měřítku. EFQM Model exelence má obecný charakter a je aplikovatelný ve všech druzích organizací bez ohledu na jejich velikost a charakter nabízených produktů.