Poslání soc. práce - je chápáno v západních zemích jako poskytování soc. služeb jednotlivcům, skupinám a komunitám. Účelem těchto služeb je pomoci klientům vyrovnat se s nezměnitelnými problémy, omezit nebo odstranit problémy, které lze změnit nebo vyřešit. Je odvozeno od hodnot, které se zakládají na představách o spravedlivém fungování společnosti. Od počátku organizované soc.práce trvá napětí mezi zastánci dvou názorů: - jedni: jsou přesvědčení o příčinách soc. problémů v osobní rovině - druzí: spatřují příčiny ve společnosti - Je zde rozpor mezi středostavovským životním stylem sociálních pracovníků a jejich klientů.