Vypracované otázky: Řízení jakosti - otázky k testu

1) jméno ceny za jakost v USA? „Baldridgeova cena“

2) který nástroj pro řízení jakosti se používá, když chceme zjistit příčinu nekvality a máme hodně údajů? Histogram

3) které normy řeší otázku ekologických faktorů? Mezinárodní normy ISO 14*000

4) kterou metodou určujeme životně důležitou menšinu a užitečnou většinu? Paterova analýza

5) jakost je:
a) absolutní
b) nedefinovatelná
c) relativní

6) jak se nazývají náklady vznikající uvnitř podniku kvůli nedodržení předepsané jakosti? Náklady na vnitřní vadné výrobky

7) světový trend je klást důraz na jakost:
a) výrobků
b) služeb
c) člověka

8) co určuje japonský zákon pro kontrolu exportu? Všechny výrobky musí projít kontrolou

9) kdo rozhoduje o tom, které náklady budou zahrnuty do nákladů na jakost? Nezávislá 3-členná komise

10) přiřaď číslo, na které místo se řadí zájem podle japonců:
a) zájem majitelů a akcionářů na zisku - 3
b) spokojenost zaměstnanců - 1
c) spokojenost vnějších partnerů - 2