Podle Maliny - Určitý specifický úsek práce s kl. - dobře vydělitelný - V podstatě komplex postupných kroků, uspořádaných do celků v určitém logickém sledu - Jednotlivé fáze se prolínají, mohou probíhat v různých časových intervalech
Americká škola - Richmondová + Robinsová → 5 základních etap SP: 1) sociální evidence a prvotního kontaktu 2) diagnostická 3) navrhování řešení a plán sociální terapie 4) sociální terapie 5) ověřování výsledků
Francouzská škola - Cristina de Robertis → 3 základní etapy SP 1) seznámení se s případem 2) hodnocení / stanovení sociální diagnózy 3) intervence a zakončení
Levická Jana 1) Seznámení se s případem 2) Sociální hodnocení 3) Sociální intervence 4) Zakončení případu
1) první kontakt - nejdůležitější je představit se, rozhodnout se, zda podat ruku - udělat si na klienta čas - ! příjemné prostředí vytvořené SP - ne rušivé prostředí, uspořádání nábytku - soc. prac. vidí na dveře, kl. má mít na výběr více židlí nebo pohovka - v místnosti by neměly být pouze dvě židle (naše a klienta), ale měl by být širší výběr možností k usazení - necháváme klienta vybrat si místo k sezení - běžná konzultační doba je 1 hodina; v místnosti nezvoní telefon, nehraje hudba - období vzájemného testování - klient na 1. schůzce příliš neprozradí, obě strany testují tu druhou