- Jedna z definic říká, že marketing jako manažerská funkce, je odpovědný za identifikaci, předvídání a uspokojování požadavků zákazníků tak, aby společnost dosáhla zisku (Wilson, Gilligan, Pearson 1992).
- A jeho záměrem je pak rozpoznat rozdíly v potřebách zákazníků a rozdělit trhy na jednotlivé, vnitřně homogenní části, vytvořit pro každý segment nabídku výrobků (služeb) a zajistit, aby sestavená nabídka byla zákazníkovi dostupná jak fyzicky, tak cenově a aby byl o její existenci informován.