- Obecně se tímto pojmem označuje zajištění určité části činnosti firmy jinou, externí organizací, v podstatě tedy pronájem externích zdrojů. - Smyslem je nedělat to, co pro nás může zajistit někdo jiný a levněji, a raději se soustředit na tu oblast podnikání, v níž sami vynikáme. - Umožňuje přechodně zvýšit kapacity firmy a vyhovět tak náhlé poptávce
Důvody využití
- Firmy nabízející outsourcing mají zpravidla více zaškolené a odbornější pracovníky - odpovědnost za danou problematiku nese jiný subjekt a firma se může soustředit na svůj obor