- Normy řady ISO 9001 se zabývají řízením organizací z hlediska zajišťování kvality produktů poskytovaných zákazníkům, tedy managementem jakosti.
- Význam pojmů jakost či kvalita lze v duchu těchto norem vyjádřit jako vlastnost produktu posuzovaná z hlediska plnění požadavků zákazníka, případně jiných stanovených nebo závazných požadavků.
ISO 9001
- ISO 9001 je mezinárodní norma zaměřená na management jakosti (QMS, SMJ), aplikovatelná pro organizace ze všech oblastí výroby a služeb.
- Zavedení SMJ umožňuje společnosti vybudovat si efektivnější a stabilnější organizaci s významnými obchodními vztahy a posílit pozici v konkurenčním prostředí v tuzemsku i v EU.