Seminární práce: Charakteristika logistických procesů podniku Česká Zbrojovka, a.s.

V této seminární práci se zaměříme na některé z klíčových logistických činností podniku. Klíčové činnosti můžeme považovat za logistický proces. Seminární práci zaměříme na firmu Česká zbrojovka a. .s. a zde si popíšeme vybrané činnosti.
V úvodní kapitole si představíme danou firmu a něco málo si povíme z její historie. V další kapitole se již plně zaměříme na činnosti, které jsme si vybrali. Vybrali, jsem si zákaznický servis a podporu servisu a náhradní díly.
Zákaznický servis je v každém ohledu jednou z nejpodstatnějších činností a prvků, kterou by měla mít každá firma. Představuje logistický výstup celého procesu. Do podpory servisu jsme zahrnuli velice podstatné odvětví záruční doby a případné reklamace. Bez těchto možností by na trhu firma byla jen těžko konkurence schopná.