1. Management - vymezení, pojetí. Management - proces koordinování činností skupiny pracovníků, realizovaný jednotlivcem nebo skupinou lidí za účelem dosažení určitých výsledků, které nelze dosáhnout individuální prací. Z více definic managementu lze uvést, že „management je proces činností, který vytváří prostředí, podmínky a prostředky pro plnění vytyčených cílů za přispění lidských a jiných zdrojů“. Definici managementu lze formulovat různými způsoby, ale vždy se bude jednat o cílově zaměřenou činnost uskutečňovanou za přispění lidských a jiných zdrojů. Z českého pohledu se management definuje velmi často jako řízení, nicméně lze konstatovat, že se jedná o velmi široký pojem, který může souviset i s technologickými procesy a činnostmi, kde dosažení cílů nepodmiňujeme přispěním lidských zdrojů. Pojem management zahrnuje tyto obsahové roviny: - specifickou funkci při řízení podniku - jako management se označují řídící pracovníci (manažeři), kteří realizují manažerské komponenty (funkce, aktivity). Top management - vrcholoví podnikoví pracovníci, management první linie - mistři - určitý způsob vedení lidí - management charakterizujeme jako činnost, při které manažer neprovádí úkoly sám, ale vykonává je prostřednictvím jiných lidí, pak bývá interpretován jako umění dosahovat cíle organizace prostřednictvím jiných - odbornou disciplinu a obor studia - soubor přístupů (názorů, doporučení, principů, technik a metod), kterých využívají manažeři k zvládnutí manažerských komponent a tím i k dosažení soustavy cílů organizace. Management je oblast studia, která se věnuje stanovení postupů, jak co nejlépe dosáhnout cíle organizace.