Předmětem zkoumání v této seminární práci je nákupní centrum Oáza Kladno, která poskytuje na více než 18000 m2 svým zákazníkům výběr z 30 obchůdků a 8 větších obchodů zabývající se především prodejem zboží a služeb. Oáza Kladno je v provozu od listopadu loňského roku, a tím se stala pro Kladno i okolí prvním nákupním centrem pro více než 120 000 obyvatel. V této seminární práci se chci zaměřit na kvalitu a rozsah poskytovaných služeb a obchodů věnovaným prodeji různého druhu zboží.