Vypracované otázky: Správa a řízení informačních systémů

1. Charakterizujte současné hospodářské prostředí a roli IS/IT v tomto prostředí. Jaký vliv má globalizace a dynamika trhů na IS/IT
Prostředí - postindustriální stav - rychlý nárůst nevýrobní sféry; vědecky náročné obory na vzdělání, výzkum a vývoj, služby, komunikační a informační technologie
role IS/IT v současném prostředí - vliv na konkurenceschopnost podniku
Dynamika trhů - vliv - má velké nároky na IS, aby se rychle přizpůsobovali změnám.
2. Jaké možnosti nabízí IS/IT v soutěži s konkurencí? Jaké možnosti nabízí IS/IT k připoutání zákazníka k dodavateli produktů a služeb?
Možnosti IS/IT- Kvalitní(sledující globální strategii firmy) IS/IT přináší konkurenční výhodu na trhu.
IS/IT vztah zákazníka s dodavatelem - Rychlou a kvalitní komunikaci, diskrétní komunikaci, vedoucí k uspokojování jeho potřeb.(Rovněž potřeb vlastníků podniku ) Umožňuje udržovat se zákazníkem dlouhodobý vztah.

3. Jaké jsou obvyklé chyby a důsledky při zavádění a provozování informačních technologií v podniku?
Chyby:
1. funkce IS jsou v rozporu se zájmy vlastníků (IS podporuje jiné chování podniku, než požadují vlastníci, IS nerespektuje vlastnické a organizační změny podniku)
2. IS nepodporuje strategické řízení podniku a dosažení podnikových cílů
3. desintegrace útvarů podniku
4. investice do IS/IT nepřinášejí očekávané efekty
5. projekt IS/IT nevystačí s původním rozpočtem a časem
6. funkce IS jsou chybné (jsou v rozporu s podnikovými procesy a/nebo s požadovanými pravomocemi a zodpovědnostmi pracovníků)
7. funkce IS jsou nedostatečné nebo nadbytečné
8. dlouhá doba odezvy funkcí IS
9. obtížná orientace uživatelů ve funkcích IS a uživatelsky nepřívětivá komunikace systému
10. neefektivní využití uživatelových schopností a kvalifikace
11. nekvalifikované využití funkcí IS
12. komplikovaná a nákladná údržba IS, obtížná přizpůsobitelnost IS měnícím se požadavkům
13. rozpad integrace funkcí, dat, software a hardware