Skripta: Systémy řízení a kontroly organizace

ÚVOD
Tento studijní text poskytuje výchozí informace a souvislosti o používaných systémech řízení a kontroly v organizacích. Nejčastěji se lze s těmito systémy nebo jejich principy setkat v podnicích, využívají se však také i v neziskových organizacích a veřejných institucích. Kontrolování je jednou z funkcí (komponent) managementu a je třeba se na jeho rámec a obsah dívat v kontextu s ostatními funkcemi. Při studiu tohoto textu je potom dobré mít na paměti mnohokrát potvrzenou pravdu, že „bez kontroly není řízení...“.

1 Kontrola - její význam a pojetí
Kontrola je nedílnou součástí každé řídící činnosti. Všeobecně jsou známá hesla jako např.: „Kdo řídí, ten kontroluje“ nebo „Důvěřuj, ale prověřuj!“. V procesu řízení kontrola zajišťuje zpětnou vazbu mezi řídícím subjektem a řízeným objektem, mezi strategickým či taktickým záměrem managementu a průběhem řízeného procesu. Kontrola též zabezpečuje dynamickou rovnováhu mezi skutečným stavem konkrétního jevu a stavem, jaký by měl být dosažen rozhodnutím řídícího orgánu.
Pojem kontrola pochází z latinských výrazů „contra“ (proti) a „rotulus“ (svitek); v překladu cosi jako protisvitek, protizápis, protilistina.

Autoři slovníků definují pojem „kontrola“ jako:
a) přezkoušení, ověřování, přezkoumávání - nebo
b) činnost tvořící součást řízení, sledující průběh a výsledek práce nebo plnění určité normy, příkazu - případně
c) dozor, dohled.