1. Podnikový informační systém a jeho základní prvky IS - Soubor lidí, metod a technických prostředků zajišťujících sběr, přenos, uchování, zpracování a prezentaci dat, jehož cílem je tvorba a poskytování informací podle potřeb jejich příjemců, činných v systémech řízení. Úkol: poskytovat info.v požadovaném rozsahu,lhůtách,podrobnostech a formě.IS-dynamický sys.,jehož vazby tvoří info a prvky sys.jsou místa transformace infa, IS je dynamický systém, jehož vazby tvoří informace a prvky systému jsou místa transformace informací, smyslem je sběr,přenos,redukce,archivace,zpracování a distribuce dat. Prostředky IS: Hardware, software, orgware - nařízení a pravidla definující provozování a řízení IS, lidská složka - peopleware - adaptace a účinné fungování člověka v IS, Data - dataware, reálný svět jako kontext - informační zdroje, legislativa, normy atd. Prvky IS:vstupy(data,texty,zvuk..), modely(transformují vstupy na požadované výstupy), technologie(hardware,software), databáze(soubory dat), správa(ochrana dat), Výstupy(kvalitní informace pro všechny úrovně uvnitř i vně organizace.
Info - musí byť v správny čas, mieste, správnemu užívatelovi