- Proces, v němž jsou zachycovány zkušenosti a myšlenkové pochody experta - Tři důležité kroky: - Použití vhodného nástroje pro získávání zkušeností od experta - Interpretace informací a odvození myšlenkových procesů nebo řešení experta - Využití interpretace k vytvoření pravidel, které reprezentují expertovy myšlenkové pochody nebo řešení problémů
DOMÉNOVÝ EXPERT
- Specialista v určité problémové oblasti - Efektivní v řešení problémů spadajících do jeho oboru - Nezbytný při vývoji každé rozsáhlejší znalostní aplikace - Získávání znalostí - Verifikace znalostní aplikace - Ručí za správnost (odvozování, struktura, apod.)