Systém - množina prvků a vztahů mezi nimi (pole prvku a jejich charakteristika) data - vhodným způsobem zakódované údaje informace - data, kterým jejich uživatel přiřazuje určitý význam, které uspokojují konkrétní objektivní informační potřebu svého příjemce kvantifikace informace: I=log2 1/p [bit] p… pravděpodobnost výskytu daného jevu; u jistého děje p=1 je informace nulová, tzn. když něco vím, nepřekvapí mě tento fakt znalosti - postupy, které systematicky zpracovávají data - slouží k získání nových informací
Schéma: Informační systém - soubor lidí, technických prostředků, metod a dat, které slouží pro sběr, přenos, uchování a zpracování dat, za účelem získání informací pro potřeby uživatelů v jejich specifické činnosti