Podnik či jakákoli jiná organizace může fungovat jen tehdy, když shromáždí, propojí, uvede do pohybu a optimálně využije zdroje: 1.materiálové 2.finanční 3.informační 4.lidské
Lidský kapitál - nejdůležitější aktivum podniku
Heslo na továrně Union Carbide: „Jmění věci umožňuje, lidé je uskutečňují.“
• Spokojenost zákazníků • Zvýšení produktivity práce • Spokojenost pracovníků • Rozvoj pracovníků - jak jedinců, tak i kolektivu • Zlepšení kvality pracovního života