ISTR - je soustava cílů a způsobů dosažení prostřednictvím IS/IT v rámci informačních projektů.
Řeší otázky: - jak zvyšovat výkonnost pracovníků podniku - jak podporovat dosahování strategických cílů podniku - jak získat pro podnik konkurenční výhodu - jak vytvářet pro podnik další strategické příležitosti rozvoje
Proces definování ISTR - je dialog mezi managementem a informatikou a musí být komplexní, integrovaný a musí obsahovat systematické vytváření potřebné informační infrastruktury
Informační infrastruktura podniku je prostředí pro trvalý rozvoj IS/IT, obsahuje: - hardwarové vybavení včetně síťových a komunikačních prostředků - základní software - datové zdroje (dataware) - dostatečná informační a počítačová gramotnost lidí - organizační uspořádání kompatibilní..??..systémy a se