Analýza dokumentů - informace, které vzniky za nějakým účelem nebo z nějakého důvodu a následné jejich zpracování - osobní dokumenty, neosobní dokumenty Cesty k utváření firemní kultury - Zaměstnanci - zdola, spontánně a s riziky, Majitelé firmy - konkrétní představy, výrazný nástroj, vnitřní logika minalizace rizik tápání, silná identita firmy Citové, emocionální procesy. Prožívání - schopnost reagovat na různé podněty prožitkem libosti a nelibosti, spojený s fyziologickými reakcemi a změnou aktivity, event. dalšími vnějšími projev Co lze proti skupinovému myšlení dělat? - Vedoucí musí podporovat atmosféru otevřené diskuse a nepreferovat a ihned neprosazovat jedno řešení; Místo obhajování způsobů řešení je třeba prodiskutovat jejich silné a slabé stránky; Zpochybňovat skupinová rozhodnutí. Co zvyšuje odolnost proti pracovnímu zatížení - Optimismus;Vlastní efektivita;Síť sociálních kontaktů;Schopnost uvědomovat si a vyjadřovat pocity a smysl pro humor; Informovanost, připravenost a kompetence; Rozumný způsob života; Dobrá schopnost vnímat vlastní tělo Činnost - takové dění, jehož původce je člověk sám; činnost vnitřní; činnost vnější - vzniká uvnitř organismu, působí vně, navenek -Chování; Jednání Definice psychologie - Psychologie je věda, která studuje lidské chování, mentální procesy a tělesné dění včetně jejich vzájemných interakcí Definice sociologie - Sociologie je věda, která studuje společnosti, spol. jevy, struktury a procesy a jejich vzájemné vztahy Deindividuace - Jedinec prožívá pocity ztráty osobní identity a dochází ke splynutí se skupinou; omezení běžné kontroly impulsivního chování; zvýšení citlivosti k emočnímu vzrušení a k situačním podnětům; neschopnost sledovat nebo kontrolovat vlastní chování; snížení důležitosti přikládané společenské přijatelnosti chování; snížení schopnosti rozumného plánování;