tým: seskupení lidí, kteří se sdružili aby snáze dosáhli společného cíle.Přičemž schopnosti, dovednosti a zkušenosti všech členů na sebe vzájemně navazují.
týmová práce: společně vynakládané úsilí účelově sestavené skupiny lidí ke splnění přijatého úkolu.Pomocí týmové práce se úkoly plní snáz a rychleji, než by to dokázal organizovaný útvar nebo jednotlivec.
výhody a nevýhody týmové práce: výhody: větší rozsah zkušeností a dovedností,vědomostí,výměna velkého množství názorů,nižší pravděpodobnost chyby, které může dopustit jednotlivec,vzájemná podpora a inspirace. nevýhody: pomalejší rozhodování,větší nároky na čas členů,střety různorodých názorů a pohledů na věc,soupeření a vznik konfliktů
zavádění týmové práce: pomocí 3 etap: 1etapa: *definování úkolů,které v podniku budou řešeny týmovou prací *stanovení cílů , kterých má být dosaženo,vč. určení odpovědnosti *navržení vedoucích jednotlivých týmů a členy týmu *vytvoření podmínek pro fungování týmu