Mediace • Jedná se o alternativní metodu řešení konfliktů • Cílem je snížit překážky v komunikaci a sbližovat zúčastněné strany • Hlavním cílem je dosáhnout dohody mezi stranami Dohoda • Naplňuje zájmy, potřeby či představy všech zúčastněných • Nejlepší je jí sepsat (mít v písemné podobě) => je závazná
U nás mediaci řeší institut narovnání (rodinné a občanské právo) Řešení konfliktů: 1. prosazení • jednostranné řešení • jedna strana tvrdě prosazuje své zájmy 2. únik • neřešení konfliktu („clona“, „tichá domácnost“) 3. přizpůsobení • strana se vzdá téměř všeho ve prospěch druhé strany, podřídí se, podvolí se podmínkám druhé strany 4. kompromis • každá strana něco získá a něco ztratí