Vypracované otázky: Ekonomika služeb - vypracované otázky ke zkoušce

EKS - zkouška
1. Změny v hospodářské činnosti a v životě
- 20. století - principy dělby práce
- - konec 20. století - nasycení trhu
- podstatné změny v úloze lidí
Důsledek
- růst životní úrovně
- telekomunikace a internet
- prodlužuje se věk lidí
- rozvoj finančních a pojišťovacích služeb
2. Definice služeb
- každý úkon, pro který existuje poptávka, cena se tvoří na určitém trhu
- nehmotné statky, kdy ke spotřebě dochází v okamžiku jejich výroby
- vysoce heterogenní, nehmatatelné, okamžité, vyráběné v úzké interakci se
zákazníkem
- Poskytování nehmotných statků k uspokojování potřeb za úplatu. (rozdíl mezi
výrobkem a službou)
- Činnosti, výhody nebo uspokojení nabízené na prodej nebo poskytované v
souvislosti s prodejem zboží.
3. Definice služeb dle určujících prvků služeb:
a) změna stavu osoby nebo statku
b) uskutečňuje se se souhlasem dané osoby
c) změny se konají na cizím vlastnictví, nemůžou být skladovány